Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Ewelina Sendecka, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Ewelina Sendecka SeeWell HOME, z siedzibą przy ul. Królowej Jadwigi 237/2, 30-218 Kraków, Polska, NIP: 6292231145.

Z Administratorem możesz skontaktować się e-mailowo pod adresem contact@seewellhome.com, telefonicznie pod numerem +48 502 039 137 lub listownie na powyższy adres.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o bezpośredni kontakt z Administratorem.

2. Kategorie danych osobowych

W zależności od charakteru zapytania lub usługi Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu;
• adres zamieszkania, korespondencyjny lub adres prowadzenia działalności;
• nazwę firmy, stanowisko, numer identyfikacji podatkowej oraz dane osób reprezentujących klienta biznesowego;
• treść zapytania, korespondencję, historię kontaktów oraz poczynione ustalenia;
• informacje dotyczące nieruchomości poszukiwanej, sprzedawanej, wynajmowanej, dzierżawionej lub kupowanej, w tym jej adres, stan prawny, parametry, cenę i dokumentację;
• preferencje dotyczące nieruchomości, projektu wnętrz lub planowanej inwestycji;
• materiały do projektu wnętrz, w tym rzuty, pomiary, zdjęcia, wizualizacje i dokumentację projektową;
• dane niezbędne do przygotowania i wykonania umowy, rozliczenia wynagrodzenia oraz wystawienia dokumentów księgowych;
• dane dotyczące pełnomocników, przedstawicieli, beneficjentów rzeczywistych i innych osób uczestniczących w transakcji;
• dane zawarte w dokumentach tożsamości - wyłącznie wtedy, gdy ich przetwarzanie jest wymagane przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu;
• informacje zapisane w systemie CRM dotyczące zapytań, ofert, ustaleń oraz świadczonych usług.

Prosimy nie przekazywać informacji, które nie są niezbędne do obsługi zapytania lub świadczenia usługi, w szczególności danych dotyczących zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych ani innych szczególnych kategorii danych osobowych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• przyjmowanie i obsługa zapytań, udzielanie odpowiedzi i prowadzenie korespondencji - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na komunikacji z osobami zainteresowanymi jej działalnością i usługami, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• przygotowanie oferty i podjęcie działań przed zawarciem umowy dotyczącej pośrednictwa w sprzedaży, kupnie, najmie lub dzierżawie nieruchomości, projektowania i aranżacji wnętrz albo usług doradczych dla deweloperów - zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• zawarcie i wykonanie umowy, w tym rozpoznanie potrzeb klienta, prezentacja lub wybór nieruchomości, koordynacja transakcji, przygotowanie projektu wnętrz, świadczenie usług doradczych, dokonywanie ustaleń i rozliczanie wynagrodzenia - zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• komunikacja z osobami reprezentującymi klientów, wykonawcami, deweloperami lub innymi podmiotami uczestniczącymi w świadczeniu usługi - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na zawieraniu i wykonywaniu umów oraz utrzymywaniu relacji biznesowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wypełnianie obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych oraz, gdy wymaga tego prawo, obowiązków dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, w tym identyfikacji i weryfikacji klienta oraz beneficjenta rzeczywistego - zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, zapobieganie nadużyciom oraz dokumentowanie ustaleń - na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dane osobowe nie są wykorzystywane do wysyłania newsletterów ani elektronicznych komunikatów marketingowych bez uzyskania zgody wymaganej przepisami prawa.

4. Źródła danych osobowych

Dane osobowe są pozyskiwane przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej, telefonu, spotkań lub umowy.

W związku ze świadczonymi usługami dane osobowe mogą być również pozyskiwane:

• od innej strony planowanej lub trwającej transakcji;
• od właściciela, nabywcy, najemcy lub wynajmującego nieruchomość;
• od dewelopera, wykonawcy, osoby reprezentującej klienta lub współpracującego pośrednika w obrocie nieruchomościami;
• z publicznie dostępnych rejestrów, takich jak Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), Krajowy Rejestr Sądowy (KRS) lub księgi wieczyste;
• z dokumentów przekazanych w związku z nieruchomością, projektem lub transakcją.

5. Wymóg podania danych osobowych

Podanie danych osobowych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest dobrowolne. Informacje oznaczone jako obowiązkowe są jednak niezbędne do przyjęcia i obsługi zapytania. Ich niepodanie może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale konieczne do świadczenia wybranej usługi.

Jeżeli obowiązek podania danych wynika z przepisów prawa - w szczególności przepisów podatkowych, księgowych oraz o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu - odmowa ich podania może uniemożliwić Administratorowi zawarcie umowy, świadczenie usługi lub zrealizowanie transakcji.

6. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów:

• LH.pl Sp. z o.o., pl. Wolności 6/4, 61-738 Poznań, Polska, NIP: 7831711517 - dostawcy usług poczty elektronicznej;
• HubSpot, Inc., Two Canal Park, Cambridge, MA 02141, USA - dostawcy systemu CRM służącego do zarządzania zapytaniami, kontaktami, ofertami i relacjami z klientami;
• dostawcom usług informatycznych, serwisowych i technicznych;
• dostawcom usług księgowych, podatkowych, prawnych, ubezpieczeniowych lub doradczych;
• osobom i podmiotom uczestniczącym w danej transakcji dotyczącej nieruchomości, w szczególności właścicielom, nabywcom, sprzedającym, najemcom, wynajmującym, deweloperom, współpracującym pośrednikom w obrocie nieruchomościami oraz kancelariom notarialnym;
• projektantom, wykonawcom, rzeczoznawcom, fotografom, specjalistom branżowym i innym współpracownikom zaangażowanym w projekt lub usługę, jeżeli jest to niezbędne i zgodne z zakresem zlecenia;
• organom publicznym, sądom, organom podatkowym, Generalnemu Inspektorowi Informacji Finansowej lub innym uprawnionym organom, jeżeli obowiązek ujawnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dostawcy usług działający na rzecz Administratora uzyskują dostęp do danych osobowych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im zadań.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z HubSpot dane osobowe mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych lub udostępniane z tego kraju.

HubSpot, Inc. oświadcza, że uczestniczy w programie EU-U.S. Data Privacy Framework (Ramy ochrony danych UE-USA). Jeżeli mechanizm ten nie ma zastosowania do danego przekazania, przekazanie opiera się na standardowych klauzulach umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską i włączonych do umowy powierzenia przetwarzania danych z HubSpot.

Informacje o stosowanych zabezpieczeniach lub ich kopię można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem contact@seewellhome.com.

8. Okresy przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane:

• w przypadku zapytań, które nie doprowadziły do zawarcia umowy - przez okres niezbędny do obsługi zapytania, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że wcześniejsze usunięcie danych jest możliwe i uzasadnione;
• w przypadku działań podejmowanych przed zawarciem umowy - do zakończenia rozmów lub negocjacji, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami;
• w przypadku zawarcia umowy - przez czas jej wykonywania, a po jej zakończeniu do upływu terminu przedawnienia potencjalnych roszczeń;
• w przypadku dokumentacji księgowej i podatkowej - przez okres wymagany obowiązującymi przepisami;
• w przypadku dokumentów wymaganych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu - przez pięć lat od zakończenia stosunków gospodarczych z klientem lub od dnia transakcji okazjonalnej;
• gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu - do czasu ustania tego interesu lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej;
• gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody - do czasu jej wycofania, chyba że inna podstawa prawna pozwala na dalsze przechowywanie.

9. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu Twoich danych osobowych;
• dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania lub uzupełnienia swoich danych osobowych;
• żądania usunięcia swoich danych osobowych;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach Administratora;
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem contact@seewellhome.com.

10. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, Polska, www.uodo.gov.pl.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływają.

12. Zmiany niniejszej polityki

Niniejsza polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych, zakresu usług, wykorzystywanych narzędzi lub obowiązujących przepisów.

Data ostatniej aktualizacji: 18 września 2026